Ihre Daten sind bei uns sicher.
Datenschutz – Ihre Daten sind bei uns sicher
Die Zurich Gruppe Deutschland respektiert Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung. An diesen Grundsatz halten wir uns bei der Bereitstellung unseres Webangebots ebenso wie bei der Verarbeitung von Kundendaten. Die Versicherungsgesellschaften der Zurich Gruppe Deutschland haben sich aus diesem Grund freiwillig zur Einhaltung der „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“, dem sogenannten Code of Conduct, verpflichtet. Hierzu gehört auch die Verwendung der „Einwilligung in die Erhebung und Verwendung von Gesundheitsdaten und Schweigepflichtentbindungserklärung“ in der Lebens- und Unfallversicherung. Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihr Auskunftsrecht hinsichtlich der über Sie gespeicherten Daten. Sollten Sie noch Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich an den Konzerndatenschutzbeauftragten der Zurich Gruppe Deutschland wenden.
Datenschutzerklärung für die Website
Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie der darauf angebotenen unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur aufgrund einer Einwilligung des Nutzers oder sofern die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
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Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben :
- IP-Adresse des Nutzers
- Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
- Das Betriebssystem des Nutzers
- Den Internet-Service-Provider des Nutzers
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Diese Daten werden vorübergehend für die Auslieferung der Webseite verarbeitet und in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Über die jeweilige Sitzung hinaus werden die Daten in Logfiles gespeichert, um die Sicherheit unserer Seite zu gewährleisten. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Logfiles werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Rechtsgrundlage für die deren Speicherung in den Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
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Verwendung von Cookies (und ähnliche Technologien)
Allgemeine Informationen
Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
- z.B. Vermittler-Auswahl
Cookies von technologischen Partnern (sogenannte Drittanbieter)
- Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseiten und Onlinedienste ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden dabei in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Hinsichtlich der Datentransfers in die USA haben wir mit Google sogenannte EU Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Im wesentlichen erfolgt die Datenverarbeitung durch Google.
IP-Adressen der Nutzer werden grundsätzlich innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
- Google Conversion Tracking
Wir nutzen als AdWords-Kunde ferner das Google Conversion Tracking, einen Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Dabei wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt („Conversion Cookie“), sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten von uns und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass jemand auf die Anzeige geklickt hat und so zu unserer Seite weitergeleitet wurde. Jeder AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie.
Cookies können somit nicht über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert werden.
Wir nutzen die Remarketing Technologie der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten der Mitglieder des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mit Hilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.
Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem sie die die Seite https://www.google.de/settings/ads/onweb aufrufen. Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://www.networkadvertising.org/choices) aufrufen. Durch die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen anonymisierten Daten durch Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich ggf. über die Datenschutzbestimmungen von Google unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Bei Nutzern werden von unseren Werbepartnern (Google) Cookies gesetzt. Diese Cookies sind ebenfalls unpersonalisiert. Sie dienen beispielsweise dazu, Produkte und Dienstleistungen auf Sie zuzuschneiden und entsprechende Werbeeinblendungen vorzunehmen. Google Nutzer können über die Anzeigeneinstellungen für Display Werbung https://www.google.com/settings/ads?hl=de deaktivieren und die Einstellungen für das Google Display-Netzwerk anpassen.
- Google Maps
Diese Webseite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Webseite angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dar.
Mehr Informationen zu Google Maps und dem Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google https://www.google.com/policies/privacy/ sowie den Nutzungsbedingungen von Google Maps https://maps.google.com/help/terms_maps.html.
- Google Einwilligungsmodus
Wir setzen den Google Einwilligungsmodus ein, um präzisere Statistiken bei der Reichweiten- und Konversions-Messung zu erhalten. Dabei wird mit Ihrer Einwilligung ein sogenannter „Conversion-Ping“ an Google gesendet. Hiermit wird der Status Ihrer Einwilligungen zur Nutzung von Google Analytics und anderen Google Diensten dokumentiert. Google wird damit basierend Hochrechnungen zur Verbesserung der Genauigkeit von Konversionsmessung ermöglicht. Zusätzliche Cookies werden dafür nicht verwendet. Ohne Ihre Einwilligung in die Nutzung von Statistik- oder Marketing-Cookies erfolgt keine Kommunikation mit Google. Weitere Informationen zum Google Einwilligungsmodus finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de
- DoubleClick
DoubleClick ist eine Dienstleistung der Google Inc. („Google“). DoubleClick verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies (Floodlights) ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unseren oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften statt.
Durch die Nutzung unserer Webseiten erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Weitere Informationen zum Datenschutz bei DoubleClick finden Sie hier: http://www.google.de/policies/technologies/ads .
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=de, dort unter Anzeigeeinstellungen, Erweiterung zur DoubleClick-Deaktivierung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Der User kann jedoch der Verwendung der DoubleClick DART-Cookies widersprechen. Dazu muss der User den folgenden Anwendungshinweisen zur Deaktivierung von Cookies von Google folgen: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
- OneTrust
Diese Website verwendet das Cookie-Management-Tool OneTrust, das von der OneTrust LLC., Dixon House, 1 Lloyd’s Avenue, London, EC3N 3DQ, +44 (800) 011-9778, betrieben wird, um wirksame Benutzereinwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien (im Folgenden "Cookies") einzuholen.
Beim Laden der Seite wird den Nutzern ein Banner angezeigt, das ihnen die Möglichkeit gibt, ihre Einwilligung für das Setzen von Cookies für bestimmte Zwecke oder Funktionen der Website zu erteilen oder abzulehnen. Das Tool blockiert das Setzen aller einwilligungspflichtigen Cookies, bis der Nutzer entsprechende Einwilligungen erteilt, um sicherzustellen, dass nur bei Vorliegen einer rechtlichen Grundlage Cookies auf dem jeweiligen Endgerät des Nutzers platziert werden.
Um die vom Nutzer getroffenen Einwilligungseinstellungen individuell zu erfassen und zu protokollieren, sammelt das Cookie-Management-Tool beim Besuch unserer Website die folgenden Nutzerinformationen:- IP-Adresse (nur temporär, um das korrekte Banner je nach Standort des Zugriffs anzuzeigen)
- Die spezifischen Einwilligungseinstellungen des Nutzers, wobei wir nicht nachverfolgen können, welche natürliche Person sich hinter dem Nutzer verbirgt
- WebTrends
Auf dieser Website wird die Technologie WebTrends Analytics verwendet. Webtrends Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Mit diesen Cookies erhebt das Analyse-Tool Webtrends Analytics anonymisierte bzw. pseudonymisierte Informationen, wie die Website der Deutscher Pensionsfonds AG genutzt wird. Dazu zählen beispielsweise Informationen wie viele Personen unsere Seite besuchen, von welchen Seiten diese Besucher kommen und welche Seiten sie aufgerufen haben.
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf folgender Seite: https://www.webtrends.com/terms-policies/privacy-statement/ .
Die damit erhobenen Informationen helfen uns, unsere Webseite kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über folgenden Opt-out-Link: https://ondemand.webtrends.com/support/optout.asp widersprochen werden.
- Trusted Shops
Wir übermitteln Ihre E-Mail-Adresse und weitere Bestelldaten an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de), damit wir Ihnen einen personalisierten Link zum Bewertungsformular von Trusted Shops anzeigen können. Die Daten werden auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO durch Trusted Shops verarbeitet und nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
- Kameleoon
Diese Website nutzt den Personalisierungs- und Webanalysedienst Kameleoon. Das Programm ermöglicht eine Analyse des Nutzerverhaltens anhand von (automatisierten) Nutzersegmentierungen. Wir können anhand der Auswertung der Logfiledaten ermitteln, wie die einzelnen Nutzersegmente die Website besuchen, welche Landing-Pages aufgesucht werden und wie eine Steigerung der Klickraten erreicht werden kann. Das System analysiert Ihr Verhalten und dessen Kontext bei der Nutzung dieser Website und ordnet diesesanonymisiert Zielgruppen zu. Für die Analysen werden, wie oben beschrieben, Cookies/der Local Storage des Browsers eingesetzt, die mit einer pseudonymisierten ID verknüpft werden. Ihre IP-Adresse wird dazu vollständig anonymisiert und nicht gespeichert. Die durch den Cookie/ den Local Storage erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Kameleoon in Deutschland übermittelt und dort in aggregierter und pseudonymisierter Form gespeichert.
Die im Rahmen von Kameleoon von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Kameleoon zusammengeführt. Der Einsatz von Kameleoon dient dazu, Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen, so dass wir unser Angebot regelmäßig verbessern können.
Rechtsgrundlage für die Speicherung des Cookies ist die erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO). Die weitere Auswertung der erhobenen Daten erfolgt über einen Zeitraum von max. 365 Tagen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Sie können die Speicherung der Cookies/ des Local Storage durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus das Kameleoon-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Kameleoon sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Kameleoon verhindern), indem Sie auf diesen Link klicken.
- IQ-Digital
Cookies zur Kampagnenvalidierung durch iq digital media marketing gmbh
Unser Vermarkter, die iq digital media marketing gmbh, setzt auf unserer Webseite ein Cookie über den Technologiedienstleister Google Ad Manager by Google zur sogenannten Kampagnenvalidierung ein. Kampagnenvalidierungen dienen der Performance- und Abrechnungskontrolle. Gleichzeitig wird geprüft, ob bei der Ausspielung einer Kampagne unautorisierten Zugriffe Dritter erfolgen. Sowohl wir – bzw. die iq digital als Vermarkter und Fidelity haben ein Interesse an der Überprüfung, ob eine Kampagne den vertraglich vereinbarten Anforderungen genügt, also beispielsweise ob ein Werbemittel - in der vereinbarten Häufigkeit ausgespielt wurde oder
- die vereinbarten, auf pseudonymer Basis ermittelten Empfänger erreicht hat
Das hierfür verwendete System ist Google Ad Manager by Google und stellt eine Dienstleistungstechnologie für digitales Marketing dar. Um Ihnen relevante Werbemittel anzuzeigen, setzt Google Ad Manager by Google Cookies ein, mit denen Informationen über ausgespielte und aufgerufene Anzeigen gespeichert werden. Des Weiteren hält Google Ad Manager by Google als Server-Dienstleister von iq digital Daten zur Ausspielung von Werbekampagnen vor und führt diese mit eigenen Daten zur Erreichung einer höheren Treffergenauigkeit zusammen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Google AdManager erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung nach von Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Eine opt-out-Möglichkeit finden Sie unter: https://www.google.de/settings/ads
Google Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
Weitere Informationen zu der Technologie von iq digital media marketing gmbh finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von iq digital media marketing gmbh: https://www.iqdigital.de/service/datenschutz-nach-tcf/
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken (Statistische Cookies) und für Marketing Cookies ist die Einwilligung des Nutzers, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen.
Technisch notwendige Cookies sind für den störungsfreien Betrieb, die Steuerung und die Sicherheit unserer Webseite erforderlich.
Wir verwenden Cookies auch für statistische Zwecke, (z.B. zur Optimierung unserer Webseite). Ihre Daten werden hierfür pseudonymisiert bzw. anonymisiert und wir ziehen keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Marketing Cookies ermöglichen es uns, Ihnen auf unserer Webseite oder den Webseiten anderer Anbieter, personalisierte Inhalte und Angebote zur Verfügung zu stellen.Dauer der Speicherung
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken.
Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
Die regulären Laufzeiten unserer Cookies können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen:
Widerrufsmöglichkeit und Änderung der Cookie Einstellungen
Über die können Sie jederzeit Ihre erteilte Einwilligung widerrufen und Ihre Einstellungen ändern.
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E-Commerce
Auf unserer Webseite sind diverse Produktrechner (Sach- und Lebensversicherungen) eingebunden, die auch eine Direktabschlußmöglichkeit bieten. Hier werden innerhalb der Rechner Daten erhoben, die es zum einen ermöglichen, Prämien zu ermitteln und zum anderen verbindlich für den Kunden Angebote und Vertragserklärungen / Anträge zu erstellen.
Bietet das jeweilige Versicherungsunternehmen den Nutzern eine Plattform für den Abschluss von Verträgen, so werden auch im Rahmen des Vertragsschlusses in aller Regel personenbezogene Daten (Anrede, Vor- und Zuname, Namensvor- und zusätze, Geburtsdatum, Adress- und Kommunikationsdaten, Bankverbindungen, falls notwendig für die Risikobetrachtung auch Gesundheitsfragen und Bonitätsprüfungen) des Vertragspartners erhoben.
Detaillierte Informationen erhalten die Nutzer hierzu im Rahmen des Abschlussprozesses über die ihm dort zur Verfügung gestellte "Information zur Verwendung Ihrer Daten". Soweit die Verarbeitung der Daten für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Erlaubnisnorm für die Datenverarbeitung.
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Formulare
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Internetseite sind Formulare eingebunden, die bspw. für das Melden eines Schadens, die Änderung persönlicher Daten oder zur Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert.
Zusätzlich werden Datum und Uhrzeit der Anfrage gespeichert. Die Daten werden ausschließlich an die geeigneten Empfänger in der Zurich Gruppe Deutschland geleitet und für die Verarbeitung der Korrespondenz verwendet.
Auf unserer Presseseite (www.newsroom.zurich.de) besteht die Möglichkeit, Aktualisierungen und Veröffentlichungen von Presseinformationen zu abonnieren. Durch "folgen" unseres Zurich Newsrooms erklären Sie sich mit den AGBs und Datenschutzbestimmungen des Anbieters Mynewsdesk AB einverstanden. Weitere Informationen https://www.mynewsdesk.com/de/about/terms-and-conditions/privacy_policy
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme über ein Formular übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zielt der Kontakt auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages oder die Regulierung eines Schadens ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und die diesbezüglichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die Konversation in der Regel nicht fortgeführt werden. Die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen bleibt vom Widerruf unberührt.
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Rechte der betroffenen Personen
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Daten-schutzbeauftragten zu wenden.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Die für uns zuständige Datenschutzschutzaufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Datenschutzbeauftragte
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden -
Newsletter
Newsletter-Anmeldung
Sie haben die Möglichkeit, sich für den kostenfreien Newsletter der Zurich anzumelden. Haben Sie Ihre Anmeldung bestätigt, erhalten Sie von Zurich per E-Mail Informationen zu Produkten und Services der Zurich Gruppe Deutschland und ihren Kooperationspartnern. Eine Weitergabe Ihrer E-Mailadresse an die Kooperationspartner und andere Dritte erfolgt nicht.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse, in der Sie Ihre Anmeldung per Klick auf einen Link bestätigen müssen (sogenanntes Double-Opt-In-Verfahren). Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mailadresse in den Verteiler aufgenommen, und Sie erhalten regelmäßig unseren Newsletter.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden wegen rechtlich erforderlichen Nachweiszwecken protokolliert. Dies betrifft neben der verwendeten E-Mailadresse, auch die Speicherung der Anrede, des Vornamens, des Nachnamens und des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts. Ihre Daten bleiben bei uns gespeichert, bis sie sich wieder von unserem Newsletter abmelden.
Wir analysieren außerdem Ihr Nutzungsverhalten in Bezug auf unseren Newsletter.
Newsletter-Tracking & Personalisierung
Zu statistischen Zwecken erfassen wir ob sie den Newsletter öffnen und auf Links in dem Newsletter klicken. Wir möchten so nachvollziehen können, welche Inhalte für sie besonders interessant sind.
Um Nutzung und Erfolg des Newsletters zu messen, werten wir diese Daten zum einen in aggregierter und anonymisierter Form aus (z. B. Zustellrate, Öffnungsrate, Klickraten, Abmelderate, Absprungrate).
Zum anderen möchten wir Ihnen künftig individualisierte Informationen zukommen lassen, die Ihre Interessen und Bedürfnisse berücksichtigen. Daher werten wir Daten aus dem Newsletter auch personenbezogen in Verbindung mit Ihrer E-Mailadresse aus (z. B. Öffnungszeitpunkt, angeklickte Links). Ihre Anrede und Ihren Namen verwenden wir für personalisierte Ansprachen wie zum Beispiel für den Newsletter an sich und das Baumzertifikat.
Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter und der Bestätigung im Rahmen des Double-Opt-In-Verfahrens willigen Sie in diese statistische Erfassung und individuelle Auswertung ausdrücklich im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Iit. a DSGVO ein. Sollten Sie mit dieser Erfassung nicht einverstanden sein, können Sie unseren Newsletter leider nicht nutzen.
Datenschutzhinweise für das Online-Kundenportal Meine Zurich
Stand: 14. Dezember 2021
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Registrierung für den Bereich „Meine Zurich“ und dessen Nutzung. Ergänzend gelten für „Meine Zurich“ die allgemeinen Datenschutzhinweise für das Webangebot auf zurich.de. Anbieter des Online-Kundenportals „Meine Zurich“ ist die Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft (Deutschland), Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt am Main, ein Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland
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Meine Zurich - Kundenportal
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Im Rahmen der Registrierung werden die nachfolgenden Daten in einer Eingabemaske erfasst und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Versicherungsnummer, E-Mail-Adresse
Ist noch keine E-Mail Adresse bei Zurich hinterlegt, werden zur Identifikation weitere Daten im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Postleitzahl, Geburtsdatum
Nach der Registrierung werden bei der Aktivierung des Kundenkontos zudem folgende Daten gespeichert:
Benutzername, Passwort, Geburtsdatum, Datum und Uhrzeit des Log-Ins
Optional: Mobilfunknummer und Einwilligung zur werblichen KontaktaufnahmeInnerhalb von „Meine Zurich“ werden unterschiedliche Self-Services angeboten. So können persönliche Daten, Bank-, Kontakt- und Adressdaten, die geplante jährliche Fahrleistung eines Kfz sowie die Änderung des Bezugsrechts für Lebensversicherungen über Formulare geändert werden. Die dort eingegebenen Daten werden von Zurich erfasst und gespeichert. Sobald diese im System verarbeitet wurden, kann der User seine neuen Daten in „Meine Zurich“ sehen.
Sofern der Nutzer eine entsprechende Einwilligung erteilt hat, können seitens Zurich neben Vertragsdokumenten auch Dokumente mit anderweitigem Inhalt im Postfach abgelegt werden. Hierbei handelt es sich insbesondere um Kundenzufriedenheitsbefragungen, Marktforschungsumfragen sowie um Informationen zu sonstigen Versicherungsprodukten und Finanzdienstleistungen.
Sofern der Nutzer hinsichtlich seiner Versicherungsverträge von einem Vermittler betreut wird, können personenbezogene Daten an den betreuenden Vermittler übermittelt werden, soweit dies zu der Betreuung und Beratung in den Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten des Nutzers erforderlich ist, beispielsweise bei Änderung von Kontaktdaten.
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer von „Meine Zurich“ erfolgt zur Begründung (Registrierung), inhaltlichen Ausgestaltung und/oder Änderung des in den Nutzungsbedingungen von „Meine Zurich“ vereinbarten Angebots oder für die Bereitstellung und Inanspruchnahme von „Meine Zurich“.
Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren.
Dies kann insbesondere erforderlich sein - zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs, - für die Gesamtbetrachtung Ihrer Kundenbeziehung zu den Unternehmen der Zurich Gruppe in Deutschland, - zur Werbung für unsere eigenen Versicherungsprodukte und für andere Produkte der Unternehmen der Zurich Gruppe und deren Kooperationspartner sowie für Markt- und Meinungsumfragen, soweit rechtlich zulässig.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Soweit die Datenverarbeitung zur Registrierung und Nutzung des Portals erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Verarbeitungen zur Wahrung eines berechtigten Interesses erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Dauer der Speicherung
Der Nutzer kann die Nutzung von „Meine Zurich“ jederzeit über die in „Meine Zurich“ angegebenen Kontaktmöglichkeiten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.
Der Anbieter kann die Nutzung von „Meine Zurich“ gegenüber dem Nutzer mit einer Frist von vier Wochen in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
Das Kundenkonto wird bei Kündigung des Kundenportals unmittelbar unwiderruflich gelöscht. Die Daten werden in den Verwaltungssystemen von Zurich solange gespeichert wie eine aktive Geschäftsbeziehung existiert bzw. Aufbewahrungsfristen dies vorgeben.
Stand der Datenschutzhinweise
Für den Fall der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen oder der Änderung technischer Verfahren insbesondere im Hinblick auf die Datensicherheit behalten wir uns die Aktualisierung dieser Hinweise vor. Über etwaige Änderungen werden wir Sie auf www.zurich.de informieren.
Code of Conduct
Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) hat gemeinsam mit den deutschen Datenschutzbehörden und dem Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ – den sogenannten Code of Conduct – entwickelt. Der Code of Conduct konkretisiert und ergänzt die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes und stellt so einen einheitlich hohen Datenschutzstandard in der Versicherungsbranche sicher. Der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit hat den Code of Conduct geprüft und seine Vereinbarkeit mit dem geltenden Datenschutzrecht bestätigt.
Der Code of Conduct geht freiwillig über die geltenden Datenschutzvorschriften hinaus. Die Zurich Deutscher Herold Lebensversicherung Aktiengesellschaft und die Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland haben diesen Code of Conduct als verbindlich anerkannt und sich zum 1. Januar 2015 zu seiner Einhaltung verpflichtet.
Liste unserer Auftragnehmer und Dienstleister
Die dem Code of Conduct beigetretenen Unternehmen der Zurich Gruppe Deutschland haben bestimmte Aufgaben an konzerninterne und -externe Auftragnehmer und Dienstleister übertragen. Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, sind in der Liste, die Sie hier finden, aufgeführt.
Schweigepflicht, entbindungs- und Einwilligungserklärung (SEE)
Hinweise und Erläuterungen zur Schweigepflichtentbindungs- und Einwilligungserklärung in den Kranken-, Unfall- und Lebensversicherungen der Zurich Gruppe Deutschland
Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen für Zurich an erster Stelle. Für uns gilt der wesentliche Grundsatz, die Persönlichkeitsrechte unserer Kunden zu respektieren. Das gilt selbstverständlich auch für den Umgang mit Ihren persönlichen Kundendaten.
Zurich gewährt Versicherungsschutz, übernimmt und managt die Risiken der Kunden. Um diese Aufgabe ausführen zu können, müssen personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden.
Wir benötigen Ihre Daten vorwiegend
- zur Einschätzung des Versicherungsrisikos vor dem Abschluss des Versicherungsvertrages,
- zur Durchführung des Vertragsverhältnisses,
- im Leistungsfall.
Dienstleisterliste
Die Versicherungsgesellschaften von Zurich führen bestimmte Aufgaben, wie zum Beispiel die Risikoprüfung, die Leistungsfallbearbeitung oder die telefonische Kundenbetreuung, bei denen es zu einer Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Gesundheitsdaten oder sonstiger personenbezogenen Daten kommen kann, nicht selbst durch, sondern überträgt die Erledigung auch anderen Gesellschaften der Zurich Gruppe Deutschland oder einer anderen Stelle. Werden hierbei Ihre nach § 203 StGB geschützten Daten weitergegeben, benötigt Zurich Ihre Schweigepflichtentbindung für sich und soweit erforderlich für die anderen Stellen.
Der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e. V. (GDV) und die deutschen Datenschutzbehörden haben gemeinsam einen Standard für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Gesundheitsdaten in der Kranken-, Unfall und Lebensversicherung sowie die Entbindung der Versicherungsunternehmen und/oder Dritter (v. a. Ärzte) von ihrer Schweigepflicht erarbeitet. Zurich verwendet eine inhaltlich hierauf abgestimmte Schweigepflichtentbindungs- und Einwilligungserklärung in der Kranken-, Unfall- und Lebensversicherung. Die Daten unserer Bestandskunden verarbeiten wir ebenfalls nach diesem Standard.
Hier finden Sie den Wortlaut der in der Kranken-, Lebens- und Unfallversicherung geltenden Erklärungen. Für einige Versicherungen erheben wir ausschließlich im Leistungsfall Gesundheitsdaten. In diesem Fall umfasst die von Ihnen im Rahmen des Antrags abgegebene Schweigepflichtentbindungs- und Einwilligungserklärung unter Umständen nur den für die Antragsprüfung maßgeblichen Teil dieses Musters.
Datenverarbeitung zwischen den Konzern-Gesellschaften in gemeinsamer Verantwortung
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Verarbeitung personenbezogener Daten der deutschen Zurich-Unternehmen und der Zurich Insurance Ltd
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Dienstleister & Rückversicherer
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Dienstleister
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